Agente digitalizador del Kit Digital: cómo elegirlo
Es quien implanta la solución y quien cobra el bono. Elegir mal es el motivo más común de que un expediente acabe mal.
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El agente digitalizador es la empresa que implanta la solución que contratas con el bono. No es un intermediario que te tramita la ayuda: es el proveedor del servicio, y es a quien Red.es paga directamente una vez comprobado que el trabajo está hecho.
Es la figura que más confusión genera, porque mucha gente cree que agente digitalizador y gestor del trámite son lo mismo. No lo son, y son compatibles: nosotros gestionamos el trámite, y el agente implanta lo que elijas.
Cómo se comprueba que está homologado
Solo pueden prestar el servicio las empresas adheridas al catálogo oficial. La adhesión se comprueba en el catálogo de Acelera pyme, y es lo primero que hay que mirar: si no está, el bono no cubre nada de lo que haga.
Que esté adherido significa que cumple los requisitos formales del programa. No significa que sea bueno, ni que sepa de tu sector, ni que vaya a seguir existiendo dentro de un año. Eso hay que mirarlo aparte.
Cuidado con quien se ofrece a hacerlo todo
Si alguien te ofrece a la vez tramitar la ayuda y ser tu agente digitalizador, pregúntale qué pasa si su solución no te convence. Cuando el que elige y el que cobra son el mismo, tú pierdes capacidad de decidir.
Qué mirar antes de firmar
Que haya hecho algo parecido a lo tuyo
Pide trabajos anteriores de negocios como el tuyo, no un porfolio genérico. Quien ha montado tres webs de talleres sabe qué necesita un taller; quien no, te va a entregar una plantilla.
Qué incluye exactamente y qué no
El punto que más disgustos da: si el contenido lo escribes tú, si las fotos las pones tú, si la migración de datos entra o se factura aparte. Que esté por escrito antes de firmar.
Qué pasa cuando acabe el periodo de prestación
El bono cubre el mantenimiento durante el plazo que fije la convocatoria. Después, el alojamiento, el dominio y el soporte los pagas tú. Conviene saber cuánto va a ser antes, no cuando llegue la primera factura.
Que el dominio y los accesos sean tuyos
El dominio a nombre de tu empresa, y los accesos de administrador en tu poder. Si un día cambias de proveedor y no tienes ni una cosa ni la otra, empiezas de cero.
Puedes usar varios agentes
Cada categoría del bono puede ir con un agente distinto, y muchas veces es lo más sensato: quien mejor hace webs no tiene por qué ser quien mejor implanta un programa de facturación. Cada acuerdo se firma por separado.
Qué pasa si el agente desaparece a mitad
Es el riesgo que nadie cuenta. Si el agente deja de prestar el servicio dentro del periodo comprometido, la justificación puede fallar, y el beneficiario eres tú. Por eso conviene mirar la solvencia y no solo el precio.
Si llevamos tu expediente, revisamos contigo el acuerdo antes de que lo firmes y hacemos seguimiento de los plazos de justificación.